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Politique de remboursement


**Dernière mise à jour : 22 février 2026**

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait.

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**Retours acceptés**

Nous acceptons les retours même si le produit a été ouvert, sous réserve des conditions suivantes.

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**Conditions de retour**

* Délai : 14 jours suivant la réception
* Le produit ne doit pas être excessivement utilisé
* Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine
* Une preuve d’achat est requise

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**Produits non remboursables**

* Produits presque entièrement consommés
* Articles endommagés en raison d’une mauvaise utilisation
* Cartes cadeaux (le cas échéant)

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**Frais de retour**

* Les frais de retour sont à la charge du client
* Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables

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**Produits défectueux ou erreur**

Si le produit est défectueux ou incorrect :

👉 contactez-nous à [info@layafragrances.com] dans un délai de 7 jours.

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**Délai de remboursement**

Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du retour.